Social Media

Unter Social Media sind alle Medien zu fassen, in denen Internetnutzer ihre Meinungen, Erfahrungen oder Informationen unter einander austauschen können (englisch: User Generated Content, UGC).

Bekannte Medien der Social Media sind soziale Netzwerke (zum Beispiel XING, facebook,  MySpace, StudiVZ, wer-kennt-wen oder LinkedIn), Foren, Weblogs und Micro-Blogs wie twitter,  Social-Bookmark-Portale (zum Beispiel oneview, Mister Wong, delicious, LinkARENA oder Digg), Wikis wie Wikipedia, Auskunftsportale (zum Beispiel wer-weiss-was oder gutefrage.net), Foto-, Musik-, Video- oder Document-Sharing-Portale (zum Beispiel sevenload, slideshare, MyVideo, Picasa, flickr, YouTube, Scribd oder last.fm) sowie Bewertungsportale (zum Beispiel QYPE, ciao! oder Idealo).

Wer sind die Social Media Nutzer?

Nach einer Erhebung von Trendstream aus dem Jahr 2009 haben bereits etwa ein Drittel aller deutschen Internetnutzer ein Profil in mindestens ein soziales Netzwerk gestellt. Ein Drittel aller deutschen Internetnutzer stellt Fotos ins Netz und weitere 10 % schreiben Texte für Blogs im Internet.

Immer mehr verwischt sich die Linie zwischen geschäftlichen und privaten Interessen. Daher können Unternehmen Medien der Social Media nutzen, um ihre traditionellen Ziele zu erreichen wie Bekanntheit, Image, Kundengewinnung und Kundenbindung.

In dieser Form des Social Media Marketings stellen die Unternehmen direkt Kontakt zu ihren Zielkunden her. Wer sich jedoch nicht mit den Gefahren und Chancen dieser in der Öffentlichkeit geführten Kommunikation auskennt, kann leicht einen Fehler beim Social Media Marketing begehen, der für das Unternehmen schlechte Auswirkungen haben kann.
Für welche Unternehmen ist Social Media Marketing relevant?

Inzwischen hat das Internet an solch einer Bedeutung gewonnen, dass jedes Unternehmen sich mit dem Thema Social Media auseinandersetzen sollte. Denn nur so kann herausgefunden werden, in wie weit die eigene Klientel Social Media verwendet und ob die eigenen Produkte oder Dienstleistungen in den sozialen Medien diskutiert werden. Dafür brauchen Sie nicht mehr zu tun, als in sozialen Medien bzw. in den allgemeinen Suchmaschinen nach dem Namen Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke zu suchen. Noch bessere Ergebnisse liefert diese suche, wenn Sie nach Schlagworten zu Ihrem Angebot fahnden.Wenn Sie außerdem die Suche in die Form einer Frage kleiden oder den Begriff „Bewertung“ dazufügen, erhalten Sie noch mehr interessante und relevante Treffer.